Czy kolejne wakacje zarezerwujesz z pomocą ChatGPT? To bardzo możliwe. Expedia wprowadziła dziś nową wtyczkę do swojej aplikacji, która korzysta z najnowszej wersji technologii AI ChatGPT, aby pomóc w rekomendacji hoteli na Twoją następną podróż.
Jak działa nowa wtyczka?
Podróżujący mogą korzystać z funkcji ChatGPT, aby prowadzić rozmowę w celu wyszukania najlepszych miejsc do odwiedzenia i optymalnych terminów podróży, a także otrzymać rekomendacje hoteli. Wtyczka następnie automatycznie zapisuje rekomendacje hoteli ChatGPT w profilach użytkowników w aplikacji Expedia, pozwalając im kontynuować planowanie podróży, przeszukując platformę Expedia pod kątem dat zameldowania, dostępności pokoi i lotów.
Rekomendacje hoteli przez ChatGPT
Opcje hotelowe są prezentowane w czacie jako małe moduły, które użytkownicy mogą przeglądać. Aby automatycznie zapisać rekomendacje, użytkownicy muszą być zalogowani do swojego profilu na Expedia, aby opcje hotelowe zostały dodane bezpośrednio do ich Planu Podróży.
Jedyna różnica między wtyczką ChatGPT Expedia a istniejącą funkcją wyszukiwania hoteli polega na tym, czy chcesz korzystać z doświadczenia konwersacyjnego, czy używać tradycyjnych metod wyszukiwania.
Chcę pojechać do Paryża i na Maui; gdzie powinienem się zatrzymać? Jakie jest romantyczne miejsce? Butikowy obiekt? Miejsce na lewym brzegu? Następnie podajemy rozwiązania, które pozwalają im zapisać te opcje na swoich Trip Boards, z których mogą przejrzeć, porównać i zdecydować
Peter Kern, dyrektor generalny Expedia Group
W obecnej wersji beta wtyczki ChatGPT poleci i zapisze od trzech do pięciu różnych opcji hotelowych do rezerwacji na każde wyszukiwanie. Celem na przyszłość jest, aby narzędzie konsekwentnie oferowało pięć rekomendacji dla każdego wyszukiwania, gdy technologia się poprawi.
Wykorzystanie algorytmów Expedia
Wtyczka ChatGPT Expedia dla hoteli jest bardziej precyzyjna, ponieważ korzysta z własnych algorytmów inteligentnych zakupów serwisu, a także z różnych punktów danych, takich jak dostępność hoteli, ceny i inne funkcje uczenia maszynowego.
Każdego roku nasza platforma generuje ponad 600 miliardów prognoz AI. AI nie jest dla nas niczym nowym. Właśnie poszliśmy o krok dalej, wykorzystując funkcje konwersacyjne ChatGPT.
Rathi Murthy, CTO Expedia Group
Expedia użyła również dodatkowych algorytmów i funkcji sztucznej inteligencji, aby ograniczyć rozmowy tylko do rezerwacji podróży. Wersja beta wtyczki, która korzysta z najnowszej technologii GPT-4, jest teraz dostępna dla wszystkich użytkowników iOS, którzy mają najnowszą wersję aplikacji Expedia.
Jaki będzie wpływ sztucznej inteligencji na rynek turystyczny?
Wcześniejsze wersje ChatGPT do rezerwacji podróży miały problemy z dokładnością oraz rekomendacjami, które były zbyt szerokie.
„Brak precyzji ChatGPT jest męczący”, napisała Ashlea Halperin, współpracowniczka Traveler, opisując swoje doświadczenia z korzystania z publicznej wersji chatbota przy planowaniu swojego nadchodzącego podróży poślubnej na Wyspy Owcze. Bot podał jej „niektóre przydatne informacje, w tym najlepszy czas na podróż i kilka hoteli i restauracji do rozważenia”, ale „nic z tego, co polecił, nie powinno być traktowane jako pewnik”.
Według Murthy’ego, wtyczka Expedia ChatGPT dla hoteli jest bardziej precyzyjna, ponieważ korzysta z własnych algorytmów inteligentnych zakupów serwisu, a także z różnych punktów danych, takich jak dostępność hoteli, ceny i inne funkcje uczenia maszynowego.
Mimo że chatbot wywołuje spore zamieszanie w branży turystycznej ze względu na swój potencjał zmiany metod rezerwacji, rzeczywisty wpływ na nawyki podróżujących pozostaje niewiadomą. – Nie jesteśmy pewni, czy podróżujący zaakceptują to – mówi Kern. – Oczywiście, wokół ChatGPT jest dużo szumu, ale czy to ułatwia proces odkrywania, czy pozwala dotrzeć do celu szybciej, zależy w dużej mierze od indywidualnych osób. Staramy się rozwiązać jak najwięcej problemów klientów i jak najwięcej różnych sposobów, w jakie chcą robić zakupy, i wierzymy, że będzie zainteresowanie i to pomoże ludziom – dodaje.
Czy wtyczka ChatGPT sprawdzi się w turystyce?
Nowa wtyczka ChatGPT w aplikacji Expedia ma potencjał, aby zmienić sposób, w jaki podróżujący rezerwują swoje wakacje, dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji do rekomendacji hoteli. Pomimo wcześniejszych problemów związanych z precyzją, wtyczka wykorzystuje algorytmy i uczenie maszynowe, aby dostarczyć bardziej spersonalizowane i przydatne rekomendacje.
Warto zauważyć, że nie tak dawno Bloomberg poinformował o stworzeniu własnego narzędzia AI, które ma zrewolucjonizować rynek finansów.
Przyszłość pokaże, czy podróżujący zaakceptują i przyjmą te zmiany w procesie rezerwacji.
Źródło: travelinyourownway.com
Photo by Mike Swigunski on Unsplash
